• تظهر معلومات الضمان كـ شارة على صفحة المنتج مع مدة وشروط التغطية.
• إن لم تظهر شارة الضمان، فالمنتج غير مغطى بضمان؛ وتُطبّق فقط مهَل سياسة الإرجاع: 14 يومًا تغيير رأي و30 يومًا عيب تصنيع.

احتفظ بالفاتورة الضريبية وبطاقة الضمان (إن وُجدت) والتغليف الأصلي لتسهيل إجراءات المطالبة.

• عيوب التصنيع في الخامات أو التصنيع.
• شروط خاصة بالعلامة قد تنطبق (تختلف المدة والإجراءات حسب المنتج).
• الأثاث: يسري الضمان فقط إذا تم التركيب بواسطة هومكو وبقي في موقع التسليم الأصلي.
• الأجهزة والإلكترونيات: قد تتطلب الفاتورة الضريبية والتفعيل لدى المصنّع.

• سوء الاستخدام أو التحميل الزائد أو الاستخدام لغير الغرض.
• حوادث/أضرار ظاهرية: بقع، انسكابات، خدوش، تمزّق، كسر.
• لا نقدم ضمانًا على المراتب باستثناء المراتب التي تحمل علامة هومكو التجارية. بالنسبة للعلامات التجارية الأخرى، يُرجى التواصل مباشرةً مع الشركة المصنعة.
• التركيب/الإصلاح بجهات غير معتمدة أو نقل الأثاث من موقع التسليم الأصلي.

• غير قابلة للإرجاع أو الإلغاء .
• ضمان 5 سنوات ضد عيوب التصنيع.
• تأكيد الطلب بعد الدفع المسبق بالكامل.

• خلال أول 30 يومًا: يمكنك اختيار الإرجاع وفق سياسة الإرجاع إذا كانت المشكلة عيب تصنيع.
• بعد 30 يومًا: تواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب ووصف واضح للمشكلة. قد تحتاج الأجهزة والإلكترونيات إلى الفاتورة والتفعيل/المطالبة لدى العلامة.
• بعض المنتجات تتطلب تقديم المطالبة مباشرة لدى المصنّع/الوكيل المعتمد.